FOIRE AUX QUESTIONSOhmoncake
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes doivent être passées au minimum 7 jours avant. N’hésitez pas à nous contacter en amont pour vérifier la faisabilité de votre demande. Si votre commande est plus urgente, contactez-nous pour voir ce que nous pouvons faire par WhatsApp au 0768728510.
Mon événement est dans plusieurs mois, quand dois-je commander ?
L’idéal est de commander au moins 15 jours avant votre évènement. Vous pouvez également commander en avance, en indiquant la date de votre événement dans le champs "Instructions de commande". Au plus tôt vous commandez, au mieux nous pouvons nous organiser.
J'ai une demande spéciale ou une commande particulièrement urgente, que faire ?
Contactez-nous par WhatsApp au 0768728510 au plus vite pour en discuter, nous sommes très réactifs et ferons notre maximum pour répondre à votre demande !
Quels sont les méthodes de livraison proposées ?
Pour Paris et sa petite couronne nous passons par LICORNE EXPRESS, qui fait des livraisons en camion frigorifique.
Mais vous pouvez retirer gratuitement votre commande au sein de notre labo au coeur de Paris (75001).
Nous utilisons les services de ChronoPost pour les envois en France (uniquement sablés, brownies et cookies).
Proposez-vous des versions sans gluten, vegan ou sans lactose ?
Nous pouvons faire des versions sans gluten, mais pas de vegan ou sans lactose pour le moment.
Utilisez-vous des produits bio ?
Pas pour le moment, ils sont tout de même fabriqués avec des ingrédients naturels de qualités et majoritairement sourcés en France. Ils sont notamment pur beurre. Ils sont fabriqués à la demande en France, dans notre atelier Parisien.
Quels sont les moyens de paiement?
Nous acceptons les règlement par carte bleue, ou virement pour les caterings. Un paiement préalable dans notre labo en espèce ou carte bleue peut être envisagée. Toutefois il faut le convenir en amont.
